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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

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Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

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Descrição

Material: Polyester 100% Occasion: casual Neckline: hooded Material Thickness: thick Leather Label: no Fit: regular Clothing Decoration: print Style: hottest new fashion Wearing Style: zip-up Collar: lapel Sleeve Length: long sleeve Pattern: print Season: winter Gender: kids Label: yes Washing Care: Hand or machine washable Product Identification Number (Manufacturer Model): 74ALml9119 Condition: new Manufacture Country: China Size Chart: Size: 90, Length: 39 cm, Shoulder: 33 cm, Bust: 68 cm, Sleeve: 32 cm Size: 100, Length: 42 cm, Shoulder: 35 cm, Bust: 72 cm, Sleeve: 35 cm Size: 110, Length: 45 cm, Shoulder: 37 cm, Bust: 76 cm, Sleeve: 38 cm Size: 120, Length: 48 cm, Shoulder: 39 cm, Bust: 80 cm, Sleeve: 41 cm Size: 130, Length: 51 cm, Shoulder: 41 cm, Bust: 84 cm, Sleeve: 44 cm Size: 140, Length: 54 cm, Shoulder: 43 cm, Bust: 88 cm, Sleeve: 47 cm

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?
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