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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

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Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

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Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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PCS of Block: Yes Plastic Block Shape: Self-Locking Bricks Plastic Type: ABS Recommend Age: 14+y, 6-12Y Artificial Type: Cauliflower Product Size: 1 realistic food prop: kitchen holiday decoration realistic simulation vegetables: fake vegetables for decoration pretend play food for kitchen: realistic fake food simulation food models: fake onions for kitchen realistic party props: artificial kitchen vegetables fake food for parties: realistic holiday decoration kitchen pretend play props: holiday food props party food models: realistic fake vegetables fake vegetables for play: simulation kitchen vegetables kitchen play props: realistic play food Electronic: Yes Brand Name: WINOMO decorations: simulated flower ornaments simulated flower: artificial flowers flower decorations: party decoration simulation flower realistic artificial flowers: flower ornaments flower decor: artificial flowers for decoration decoration: party decoration cloth flower: flower fake cloth flower: artificial cloth flower fake flowers: hanging artificial flowers cloth simulation flower: decorative artificial flowers Ocassion: Party Table decoration Type2: Wall hanging simulation maple leaf Size: 270cm Container type: Others Plant Style: leaf Placement: Desktop Number of Pcs: 1pc Built-in light: No Container Shape: Box Assembly Required: no Applications: Anniversary, Baby Shower, Birthday, Bridal Shower, Got Engaged, Graduate, Housewarming Party Purpose: Home Decoration Usage scenarios: Indoor High-concerned chemical: none is_customized: No Classification: Artificial Flowers Flower Style: Flower Bouquet Material: Plastic, silk Type: tulip Model Number: 1 CN: Zhejiang Package Included: : 1* Tulip Artificial Flower

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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Posso acompanhar o meu pedido?
Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.
O que acontece se o meu pedido não chegar?
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É seguro fazer pagamentos no Joom?
Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.
E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?
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Como é que posso pedir um reembolso?
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