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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

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Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

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Material: Poliéster 100% Tipo de cintura: cintura média Ocasião: esporte Espessura do material: Grosso Etiqueta de couro: não Em forma: regular Decoração de Roupas: sem decoração Tipo de fechamento: Nenhum Estilo: Atlético padronizar: sólido Temporada: Inverno Gênero: crianças Rótulo: sim Cuidados de Lavagem: Lavável à mão ou à máquina Número de identificação do produto (Modelo do fabricante): 43ALZc8111 Condição: Novo País de fabricação: China Carta de tamanho: Tamanho:90cm, Comprimento:53 cm, Cintura:40 cm, Quadris:64 cm Tamanho: 100cm, Comprimento:59 cm, Cintura:42 cm, Ancas:66 centímetros Tamanho: 110cm, Comprimento:64 cm, Cintura:45 cm, Ancas:71 centímetros Tamanho: 120cm, comprimento:69 cm, Cintura:48 cm, Ancas:74 centímetros Tamanho: 130 cm, comprimento:74 cm, Cintura:51 cm, Ancas:78 centímetros Tamanho: 140cm, comprimento:79 cm, Cintura:54 cm, Ancas:82 centímetros Tamanho: 150 cm, comprimento:84 cm, cintura:57 cm, Ancas:86 cm Tamanho: 160cm, comprimento:89 cm, cintura:60 cm, Quadris:90 cm

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.
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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.
O que acontece se o meu pedido não chegar?
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É seguro fazer pagamentos no Joom?
Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.
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Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.
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