Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?

O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Is it polarized?：No Resistance UV Grade：UV400 Lens Material：Nylon Brand： Glasses Style：Cat's Eye Glasses Frame material：TR+Metal Frame Material：Metal Does it support prescription glasses?：Does not support prescription glasses Item number：JS8562 Lens Color：Gray Frame color：Black Transmittance classification：3Class/Sunshade glasses Glasses Structure：Full Frame Applicable Scenarios：Sun Protection,Fashionable Outfits,Party gathering Year of launch/Season：2023Winter Is it exclusively for cross-border export supply?：Yes Color：Bright rose gold/Gray Sheet C11-P101,Bright Gold/Dark Green C02-P50,Bright Gold/Gradual light tea C02-P262,Bright Silver/Gradual blue-gray C05-P188,Bright rose gold/Gradual Rose Red C11-P232 Size：62-16-145 Origin：Taizhou Style：All-Matching,Elegant,Fashion OL,Europe and America Lens classification：Polarized Protection Level：UV400/ANSIZ80.3 Applicable Gender：Universal Style Classification：Fashion commuter Major Sales Areas：South America,Southeast Asia,North America,Northeast Asia,Middle East, Face shape adaptation：Universal Popular Element Classification：None

Is it polarized?: No Resistance UV Grade: UV400 Brand: Other Glasses Style: Cat's Eye Glasses Frame Material: Metal Does it support prescription glasses?: Does not support prescription glasses Item number: JS8562 Transmittance classification: 3Class/Sunshade glasses Glasses Structure: Full Frame Applicable Scenarios: Sun Protection,Fashionable Outfits,Party gathering Year of launch/Season: 2023Winter Is it exclusively for cross-border export supply?: Yes Color: Bright rose gold/Gray Sheet C11-P101,Bright Gold/Dark Green C02-P50,Bright Gold/Gradual light tea C02-P262,Bright Silver/Gradual blue-gray C05-P188,Bright rose gold/Gradual Rose Red C11-P232 Size: 62-16-145 Origin: Taizhou Style: All-Matching,Elegant,Fashion OL,Europe and America Lens classification: Polarized Protection Level: UV400/ANSIZ80.3 Applicable Gender: Universal Style Classification: Fashion commuter Major Sales Areas: South America,Southeast Asia,North America,Northeast Asia,Middle East,Other Face shape adaptation: Universal Popular Element Classification: None

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?
Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.
Posso acompanhar o meu pedido?
Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.
O que acontece se o meu pedido não chegar?
Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.
É seguro fazer pagamentos no Joom?
Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.
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Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.
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