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HELANCO

4.5

2.000+

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.
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E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?
Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.
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Avaliações

Cliente

30 de setembro

Perfeito

45⅓

Correu bem. Cumpridos os prazos e o material corresponde ao solicitado.Muito bom!

Cliente

9 de setembro

Gostei do calçado, muito tempo de entregue apenas.

Cliente

30 de julho

Perfeito

38 | Verde

Muito giras e confortáveis

Cliente

2 de abril

Obrigado pela sua avaliação! Logo Joom Joom Nicky O' FARRELL 4 avaliações GB Avaliado com 1 em 5 estrelas Atualizado agora mesmo CUIDADO COMPRADOR ESTA EMPRESA ESTÁ SEDIADA EM HONG KONG!!!! PESADELO TOTAL DO INÍCIO AO FIM!!!!!!!!! NÃO COMPRE DESTA EMPRESA!!!!! TIVE QUE ESPERAR COMPREI UM PAR DE TÊNIS NIKE, TAMBÉM DEMOROU 5 SEMANAS PARA CHEGAR, DEPOIS QUANDO OS EXPERIMENTEI, MUITO DESCONFORTÁVEIS, PARTES DURAS ENFIMANDO, EMPEINHO RUIM. PEDI PARA DEVOLVER, TIVE QUE ESPERAR DIAS, PEDIRAM PARA ENVIAR VÁRIAS FOTOS E UM VÍDEO!!! TIVE QUE ESPERAR, ENVIARAM OS DETALHES DA DEVOLUÇÃO, ESPERAR POR ISSO, EU TIVE QUE DEVOLVER PARA HONG KONG!!!!!!!!!!!!! CUSTOU £30 POIS TINHA DE SER RASTREADO!!!!!!!!!!! EU NÃO SABIA QUE ELES ESTAVAM BASEADOS EM HONG KONG, SE SOUBESSE, NUNCA Teria COMPRADO, EMBORA FINALMENTE TENHA RECEBIDO UM REEMBOLSO, RECUSARAM-SE A REEMBOLSAR OS £30 DE PORTES, O QUE DEVERIAM TER FEITO, POR ISSO PERDI £30!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ENTÃO, POR FAVOR, ESTEJA AVISADO, NÃO SEJA PEGO COMO EU, SE ESTIVER COMPRANDO NA INTERNET, MEU CONSELHO É SEMPRE VERIFICAR ONDE A EMPRESA ESTÁ SEDIADA E VERIFICAR O PROCEDIMENTO DE DEVOLUÇÃO E ONDE ELES ESTÃO SEDIADOS. UMA LIÇÃO CARA PARA APRENDER, SEREI MAIS CUIDADOSO NO FUTURO!!!!!!!!!!! SINTO QUE FUI ENGANADO!!!!!!!!

Cliente

10 de outubro

Perfeito

37.5 | Azul claro

Sehr geehrtes Joom-Support-Team, ich habe über Ihre Plattform ein Paar Nike Air Zoom Upturn SC (Artikelnummer: IB2764-400) bestellt und vor Kurzem erhalten. Beim Auspacken ist mir aufgefallen, dass die transparenten Elemente im Fersenbereich der beiden Schuhe unterschiedliche Farben haben. Bei einem Schuh ist das Element nahezu farblos und transparent, während es beim anderen einen deutlichen rosa Farbton aufweist. Da es sich um ein Paar Schuhe desselben Modells handelt, würde ich gerne wissen, ob dieser Farbunterschied normal und produktionsbedingt ist oder ob möglicherweise ein Qualitätsmangel vorliegt. Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob diese Farbabweichung bei diesem Modell üblich ist und ob die gelieferten Schuhe dem Originalprodukt entsprechen? Fotos der beiden Schuhe kann ich Ihnen bei Bedarf gerne zur Verfügung stellen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Sajjad Mohammadi

Cliente

24 de outubro

Perfeito

44.5

Dear Joom Support Team, My latest order was handled by Quickmail. However, instead of being delivered to my correct address, the parcel was delivered to a completely different address in Lucerne. My delivery address: Langensandstrasse 10 6005 Lucerne Switzerland The parcel was apparently delivered to Tribschenstrasse 90 instead. I only found out where my package was because a stranger took the trouble to contact me. Quickmail appears to be unable to read and follow the correct delivery address. This level of unreliability is simply unacceptable. I explicitly request that Quickmail no longer be used for my future orders. Please check whether you can exclude this carrier for my deliveries and use a more reliable alternative instead. Kind regards, M. Malloth

Cliente

15 de outubro

Perfeito

42.5

So, new scalpel 2.0 is really good basketball shoes. Traction is perfect on clean and dusty floor. Ventilation is not so good. Amortisation is normal, I didn’t feel any problems with it. Feeling of court is good. Also I can recommend this shoes to all players without any exceptions, it won’t make any problems to people with wide and high foot.Anta scalpel 2.0 have 2 minuses and of them is connected with laces. Firstly it is fixation of foot. You need to lace it so tight. And secondly it is system of lacing. After 2 months of using lace locs was crashed. So if I need to rate it, i will tell 7/10

Cliente

29 de agosto

Ficou pequeno

38.5

Leider sind diese Schuhe zu klein und es ist unglaublich was ich hier alles machen muß um den Schuh zurück zu senden und mein Geld wieder zu bekommen. Fuß fotografieren, Sohle raus nehmen, Anhänger die nicht vorhanden waren fotografieren , den Schuh und Karton von allen Seiten fotografieren und alles senden. Und weiter wird man zermürbt bis man auf gibt, den Scheiß behält. Auf sein Geld verzichtet. Hier bestelle ich nie wieder! Leider werden wir ja fast gezwungen, in Deutschland im Laden das Sportschuh Angebot kann man vergessen.