Quels sont les modes de paiement disponibles sur Joom ?

Joom propose un large éventail de modes de paiement locaux et internationaux pour les acheteurs européens, notamment les cartes de débit et de crédit (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay et Google Pay, ainsi que des options spécifiques à chaque pays comme Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA et Giropay. Les options disponibles sont affichées au moment du paiement et varient selon le pays.

Puis-je payer un achat coûteux en plusieurs fois ou plus tard ?

Oui, les services d'achat immédiat et de paiement différé tels que Klarna et Scalapay sont disponibles pour certains achats de valeur plus élevée, en fonction de votre pays, du montant de la commande et des conditions du fournisseur.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Vous pouvez suivre l'état de la livraison dans l'appli Joom ou sur le site web ; les mises à jour se font au fur et à mesure que le colis progresse.

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Les paiements sur Joom sont-ils sécurisés ?

Oui. Joom utilise un système de paiement sécurisé, et le vendeur n'est payé que lorsque vous avez reçu votre commande, ce qui ajoute une protection supplémentaire à votre achat.

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Si votre commande n'a pas été livrée, est arrivée endommagée ou ne correspond pas à sa description, contactez l'assistance Joom ; un remboursement intégral peut être accordé dans ces cas-là.

Comment puis-je demander un remboursement ?

Ouvrez la page de commande concernée et contactez l'assistance par chat, disponible sur le site web et dans l'appli Joom. Décrivez le problème et suivez les instructions de l'assistance.

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Protection de la vie privée

Description

Washing methods and handling precautions 1. Wash white clothes and colored clothes separately as they may stain. 2. If you soak it in water for a long time or leave it as it is after washing, it may cause discoloration or irritation, so please dehydrate immediately. 3. Wash printed products upside down to avoid damage to the print. 4. Refrain from bleaching detergents and do not soak in water for a long time (more than 30 minutes). 5. Due to the nature of the fabric material, slapping may occur due to friction, etc., so be careful when handling. 6. Please refrain from ironing the print area. 7. Please be aware that products with accessories (metal) may rust and cause skin allergies after washing with water. -Washing and handling precautions may change depending on the mixing ratio of the product, so be sure to check the attached care label before washing.

To request a return or exchange, please note that it is mandatory to provide a video of the unpacking of the package.

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