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Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.

¿Puedo pagar una compra costosa a plazos o más adelante?

Sí, los servicios de compra ahora y paga después, como Klarna y Scalapay, están disponibles para algunas compras de mayor valor, dependiendo de tu país, monto del pedido y los términos del proveedor.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Puedes seguir el estado de la entrega en la aplicación Joom o en la página web, que se actualiza a medida que el paquete avanza.

¿Qué pasa si mi pedido no llega?

Cada pedido está cubierto por la garantía de entrega de Joom. Si tu pedido no llega para la fecha de garantía que se muestra en los detalles de tu pedido, contacta con el soporte de Joom y emitiremos un reembolso total.

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Sí. Joom utiliza un sistema de pago seguro, y el vendedor no recibe el pago hasta que hayas recibido tu pedido, lo que añade una protección adicional a tu compra.

¿Qué pasa si mi pedido no llega o el producto no es como esperaba?

Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.

¿Cómo solicito un reembolso?

Abre la página de pedido correspondiente y contacta con el Chat de Soporte, disponible en el sitio web y en la aplicación de Joom. Describe el problema y sigue las instrucciones de soporte.

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Sizes:L,XL,2XL,3XL,4XL,5XL,6XL,7XL,8XL size L: Length: 69cm Bust: 106cm shoulder: 45.5cm sleeve: 61.5cm size XL: Length: 71cm Bust: 110cm shoulder: 47cm sleeve: 63cm size 2XL: Length: 73cm Bust: 114cm shoulder: 48.5cm sleeve: 64.5cm size 3XL: Length: 75cm Bust: 118cm shoulder: 50cm sleeve: 66cm size 4XL: Length: 77cm Bust: 122cm shoulder: 51.5cm sleeve: 67.5cm size 5XL: Length: 79cm Bust: 126cm shoulder: 53cm sleeve: 69cm size 6XL: Length: 81cm Bust: 130cm shoulder: 54.5cm sleeve: 70.5cm size 7XL: Length: 82cm Bust: 134cm shoulder: 56cm sleeve: 71cm size 8XL: Length: 83cm Bust: 138cm shoulder: 57.5cm sleeve: 71.5cm Material: Polyester 100% Label: Yes Manufacture Country: China Washing Care:Hand washable,Line dry in the shade. Notice:

1. The size is manually measured. Due to different measurement methods, there may be an error of 1-3cm.

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