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Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.

¿Puedo pagar una compra costosa a plazos o más adelante?

Sí, los servicios de compra ahora y paga después, como Klarna y Scalapay, están disponibles para algunas compras de mayor valor, dependiendo de tu país, monto del pedido y los términos del proveedor.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Puedes seguir el estado de la entrega en la aplicación Joom o en la página web, que se actualiza a medida que el paquete avanza.

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Cada pedido está cubierto por la garantía de entrega de Joom. Si tu pedido no llega para la fecha de garantía que se muestra en los detalles de tu pedido, contacta con el soporte de Joom y emitiremos un reembolso total.

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Sí. Joom utiliza un sistema de pago seguro, y el vendedor no recibe el pago hasta que hayas recibido tu pedido, lo que añade una protección adicional a tu compra.

¿Qué pasa si mi pedido no llega o el producto no es como esperaba?

Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.

¿Cómo solicito un reembolso?

Abre la página de pedido correspondiente y contacta con el Chat de Soporte, disponible en el sitio web y en la aplicación de Joom. Describe el problema y sigue las instrucciones de soporte.

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Price: 11.54 EUR
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Thanks to the combination of collagen, peptides, and modern active ingredients, the mask gradually releases nutrients, penetrating deep into the skin. As it works, it becomes transparent – a sign that the ingredients have been absorbed!

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Trehalose – protects and moisturizes

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HOW TO USE

1. Thoroughly cleanse your face

2. Apply the lower part of the mask, then the upper part

3. Leave for approx. 45-60 minutes (until it becomes transparent)

4. Remove the mask and gently pat in the remaining essence

5. If necessary, apply moisturizing cream

SIMPLE BEAUTY RITUAL

✔ CLEANSE YOUR SKIN

✔ APPLY A MASK

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IDEAL FOR A GIFT

A great choice for every woman who wants to take care of her skin and feel the SPA effect at home.

• This collagen mask provides an intense firming and lifting effect. Some people may experience a slight feeling of dryness - in this case, it is worth applying a thin layer of balm as a base under the mask beforehand.

• The rate at which the mask becomes transparent depends on individual skin characteristics. After approximately 45 minutes, the active ingredients are deeply absorbed, so it is not necessary to wait for the mask to become completely transparent.

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Preguntas frecuentes

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Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.
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