Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Bewertungen

Käufer*in

12. Februar

Das Produkt ist sehr gut. Ich habe Locken und dieses Produkt lässt meine Haare sehr weich.

Käufer*in

13. April 2025

Außergewöhnliches Produkt, schon beim ersten Gebrauch spürt man die Frische, die Zartheit und die Qualität, ich bin zufrieden. Gerade rechtzeitig angekommen. Vertrauenswürdiger Verkäufer. Danke für den sehr willkommenen Gedanken 😊

Käufer*in

9. Dezember 2025

Es ein Shampoo, das nach Menthol riecht, die Kopfhaut weich, sauber und frisch hinterlässt. Ich benutze dieses Produkt seit einem Jahr und es hilft sehr gegen Haarausfall. Ich empfehle es, wenn Sie eine empfindliche Kopfhaut haben.

Käufer*in

10. Juni

Habe die Artikel erhalten, die ich gekauft habe. Die Lieferung war etwas knifflig, aber schließlich haben sie ihren Weg zu mir gefunden. Werde die Qualität und wie es ist, überprüfen :))