Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Bewertungen

Käufer*in

11. April 2023

multicolor white

Leider lässt sich die Dose sehr schwer öffnen meine Oma bekommt die nicht auf

Käufer*in

15. März 2023

multicolor black

Ist ein bisschen verbeult aber trotzdem stabil. Brille passt rein

Käufer*in

3. November 2023

Leichte Chemohaube, schöne Farbe, gute Qualität

Käufer*in

18. Februar 2022

dog

Schneller angekommen wie erwartet. Top!

Käufer*in

17. April 2023

Alles in Ordnung. Danke.

Käufer*in

18. April 2022

multicolor white

Ist richtig angekommen.

Käufer*in

13. Januar 2023

Dark pink

Sehr große Blumen

Käufer*in

25. Juni 2024

black

Gefällt mir sehr gut. Die Sendungsverfolgung ist nicht genau. Der Screenshot wurde heute gemacht. Anscheinend ist meine Glasvitrine heute in Prag. Ich kann das Etui schließen, aber es wäre besser, wenn das Etui etwas größer wäre. Verschiedene Etuigrößen wären sehr willkommen.