Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Joom: Das Produkt kann eine allergische Reaktion hervorrufen. Lies vor der Anwendung die Anweisungen und Informationen auf der Verpackung. Für weitere Informationen kannst du dich an den Verkäufer oder direkt an den Hersteller wenden.

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[For hair prone to dryness and frizz] Kaminii is now available in three new lines to address different hair concerns. For hair that is dry and damaged, Rich Moist is recommended. It gently cleanses while protecting moisture. [Moisturizing cleansing formula with 83% serum ingredients] Contains 83% serum ingredients (including water). In addition to hyaluronic acid with different molecular sizes, it contains collagen and keratin, and gently cleanses with amino acid-based cleansing ingredients while protecting the moisture that dry hair needs. [Recommended for these hair types] For hair that is dry, frizzy, or damaged. It provides plenty of moisture, resulting in a rich and manageable finish. Especially recommended for those who prefer a moisturizing finish. [A transparent citrus floral scent] A bright and transparent fragrance with refreshing citrus notes of bergamot and orange layered with the blossoms of rose and freesia. Musk and cedarwood gently unfold, leaving an elegant afterglow. [Salon-quality results for your daily hair care routine] Supervised by hair diagnostician AYAMAR, who has over 1.3 million YouTube subscribers. Achieve a smooth, manageable finish like you just left the salon, with your daily hair care routine. With each wash, it leads to hair that is smooth to the touch and easy to manage. For hair that is dry, brittle, or damaged. With a moisturizing cleansing formula containing 83% beauty serum ingredients in the shampoo and 97% in the conditioner (including water), it gently cleanses while protecting the moisture your hair needs. Moisturizing ingredients such as hyaluronic acid and ceramides balance the moisture content of your hair, leaving it soft and manageable from root to tip. Achieve salon-quality results with your daily care.

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