Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Aura Hub

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Bewertungen

Käufer*in

4. August

Zu klein

38 | Grün

Ich möchte annullieren Ich möchte stornieren, da das Produkt zu klein ist, und die Rückerstattung von 18 € erhalten.

Käufer*in

22. Oktober

Passt gut

36-44 | Violett

Perfekt

Käufer*in

19. September

Passt gut

M | Schwarz

Käufer*in

26. Oktober

43-44 | Schwarz

Käufer*in

26. Oktober

Der Artikel kam beschädigt an. Zwei Beutel und das Kissen sind aufgeschnitten. Da ist Daune herausgekommen, der Schnitt ist 24 cm lang. Von außen mit Klebeband zugeklebt. Und ich habe mich so auf dieses Kissen im Angebot gefreut. Traurig. Geld zum Fenster rausgeschmissen.

Käufer*in

22. Oktober

5pcs | Orange

Habe angefangen, sie zu benutzen, sie halten länger als normale Schwämme, zerfallen nicht. Angenehm, dass sie nicht nur Geschirr spülen, sondern auch Wasser vom Tisch aufwischen.

Käufer*in

27. Oktober

5pcs | Orange