Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Bewertungen

Käufer*in

19. Februar 2022

Leider funktioniert das Gerät nicht, außer schön blau blinken tut sich gar nichts. Selbst der Versuch mit mehreren verschiedenen Smartphone ist eine Verbindung mit Bluetooth nicht möglich. Wäre gut wenn ich den Kaufpreis dafür zurück bekommen würde. Kaufpreis wird anscheinend nicht von Joom erstattet, da Ich nicht nochmal die Arbeit auf mich nehmen will, Joom möchte das Ich den Einbau noch einmal vornehmen soll und das ganze dann auch noch per Video aufnehme, ist mir zuviel Aufwand dafür das das Teil nicht funktioniert. Würde das Ding ja zurück schicken wenn die Kosten dafür nicht so teuer wären. Werde den Verkäufer definitiv nicht weiter empfehlen.

Käufer*in

28. März

Artikel hat sehr lange gebraucht um geliefert zu werden sowie Artikel war nicht neu und leicht verschmutzt. Ich vergebe trotzdem 4 Sterne weil ich es nun eingebaut habe und es funktioniert👍🏻

Käufer*in

26. September 2024

Es hatte einen Schaden, die Plastikabdeckung war gebrochen als ich es auspackte.. Ich musste fast 3 Wochen warten bis ich es bekam.. ansonsten funktioniert es..