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Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Bewertungen

Käufer*in

13. Dezember 2021

L | Schwarz

Sehr schöne Strickware und ganz ohne Fehler. Die Lieferung war extrem schnell, hat gerade mal eine Woche gedauert.

Käufer*in

23. Dezember 2023

Passt gut

XL | Schwarz

Genau richtig zum Fest angekommen. Kommt gut an.

Käufer*in

30. November 2022

L | Dunkelblau

Senden Sie schnell und ordentlich. Offiziell lizenzierter Pullover. Sehr gute Qualität. Größe richtig. Sehr dick für den Winter :) Ich kann es kaum erwarten, es am 16. Dezember zum International Christmas Ugly Sweater Day ❤️❤️🎄🎄🎄🎄 zu tragen

Käufer*in

14. März 2025

Zu klein

L | Schwarz

Cooles Design, aber die Größenangaben stimmen überhaupt nicht! Habe L bestellt, aber es passt eher wie XS oder S. Beim Kauf unbedingt eine Nummer größer bestellen!

Käufer*in

23. Mai 2025

Passt gut

XXL | Schwarz

Sehr gutes Langarm-T-Shirt, passt gut, schnell erhalten

Käufer*in

3. Dezember 2024

Passt gut

S | Schwarz

Für die Größe passt es!! Sieht toll aus!!

Käufer*in

23. Mai 2025